Berpikir Kritis - Meningkatkan

Pemikir kritis membutuhkan banyak karakteristik untuk menjadi efektif.Karakteristik ini termasuk kualitas seperti rasa ingin tahu, kerendahan hati, objektivitas, kesadaran diri, dan mendengarkan aktif. Di dunia profesional, seorang karyawan diharapkan memiliki seperangkat keterampilan yang membuatnya menjadi aset produktif bagi organisasi tempat dia bekerja.

Mari daftar beberapa keterampilan ini dan lihat apa saja kualitas yang terkait dengan keterampilan ini.

Keterampilan teknis

Ini adalah kemampuan untuk memahami dan menggunakan sistem keuangan. Ini melibatkan penyelesaian transaksi dengan benar dalam jumlah waktu tertentu. Memiliki keterampilan teknis yang baik juga berarti Anda dapat menguraikan pesan kesalahan dalam suatu sistem, memahami perbedaan dan menyelesaikannya secara tepat waktu.

Kemampuan analisis

Ini adalah kemampuan membedah masalah, merealisasikan komponen-komponennya dan mengatur cara untuk menyelesaikannya dengan cara yang sistematis; proses mencari penyebab yang mendasari atau memikirkan konsekuensi dari perbedaan tindakan.Misalnya, keterampilan analitis bankir akan -

• Buatlah pemecahan masalah keuangan konstituen selangkah demi selangkah.
• Identifikasi penyebab setelah memeriksa transaksi yang salah.
• Analisis masalah untuk mendapatkan solusi yang tepat dengan melihat opsi keuangan.

Berpikir kritis

Kemampuan untuk mengidentifikasi masalah, melalui informasi relevan yang tersedia untuk menemukan perbedaan, dan mengintegrasikan hasil temuan ini ke dalam resolusi akhir.

Pengambilan Keputusan

Tiba di solusi setelah mengatasi masalah yang terkait dengan keraguan, ketidakpastian yang jelas, dan kesulitan menjalankan proses penelitian. Ini termasuk mendefinisikan masalah, membuat persyaratan informasi yang akurat untuk mengatasi masalah, mengidentifikasi sumber yang mungkin untuk mengumpulkan data, dan kemudian menemukan alternatif terbaik setelah meninjau opsi yang tersedia.

Komunikasi

Ini adalah proses mentransfer pikiran, pendapat, atau pengetahuan, secara lisan atau dalam bentuk tertulis, kepada individu atau kelompok. Untuk berkomunikasi dengan benar, orang disarankan untuk mendengarkan secara aktif ketika orang lain berbicara kepada mereka.

Orang-orang juga mencoba dan memparafrasakan (menggunakan kata-kata yang berbeda untuk menjelaskan apa yang telah mereka pahami dari apa yang telah mereka dengar) sering untuk menyatakan kesesuaiannya. Ini termasuk pencerminan , yaitu mencerminkan tingkah laku yang tepat dalam berbicara dan kemudian mengklarifikasi.

Selain itu, menggunakan bahasa tubuh yang mendorong pembicara untuk terus berbicara atau memperluas pikiran, sambil mendengarkan dalam diam membuat pembicara merasa seolah-olah kata-katanya tenggelam dan menjadi bagian dari pikiran Anda.

Ketika mengajukan pertanyaan, selalu penting untuk membentuk pertanyaan yang dipikirkan dengan jelas yang menyoroti pemahaman dan tingkat pengetahuan Anda. Sebuah pertanyaan harus tepat sasaran dan bukan pertanyaan yang berliku-liku.

Manajemen waktu

Manajemen waktu adalah seperangkat praktik yang meningkatkan efisiensi dan produktivitas, dan memastikan pencapaian tugas. Ini termasuk mengatur dan memelihara informasi, menetapkan prioritas di antara tugas, melacak status pekerjaan yang diselesaikan, dan menyelesaikan pekerjaan dalam kerangka waktu yang realistis.

Integritas

Seorang karyawan dengan integritas melakukan tugas-tugas yang diberikan kepadanya dengan moral yang tak perlu dipertanyakan, etika tanpa kompromi dan kejujuran. Seseorang yang berintegritas akan menetapkan standar dirinya yang tinggi dan mengharapkan yang sama dari orang lain, baik dalam kehidupan profesional dan pribadi.

Beberapa kualitas integritas seseorang adalah -

• Menjaga komitmen
• Menghormati janji
• Merawat kebutuhan
• Bersedia menerima tanggung jawab
• Bersedia mendengarkan otoritas

Perhatian terhadap detail

Untuk menumbuhkan Berpikir Kritis, seseorang harus memiliki ketelitian dalam pikirannya. Dia harus memiliki pendekatan yang sama untuk masalah, terlepas dari masalah yang besar atau kecil. Ketelitian meliputi sumber-sumber pengecekan ganda dan keakuratan informasi mereka secara periodik, pemantauan kualitas pekerjaan sendiri dan pekerjaan orang-orang yang ditugaskan kepada Anda, mengikuti semua proses dan ukuran kualitas dan bersikeras bahwa pekerjaan orang lain juga lulus langkah-langkah kualitas .

Layanan

Memberikan layanan yang baik adalah salah satu komitmen kuat yang diberikan oleh penyedia layanan kepada pelanggan ketika mereka memasarkan produk mereka. Layanan ini termasuk menyediakan pelanggan internal dan eksternal tepat waktu, berkualitas, dan layanan keuangan yang sopan.

Ini juga termasuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dengan mempelajari tren dan pola pembelian pelanggan yang berubah, menangani pertanyaan pelanggan dan memberikan mereka resolusi yang cepat.

Perundingan

Negosiasi adalah seni membujuk orang lain untuk menerima perjanjian tertentu, sambil mendengarkan proposal mereka dan menemukan jalan tengah antara kedua pihak yang tidak setuju. Ini termasuk mendengarkan gagasan orang lain untuk mendapatkan keseimbangan antara perspektif yang berbeda, mengembangkan gagasan tambahan, dan memverifikasi solusi.

Tesco, pengecer terbesar ketiga di dunia datang dengan ide untuk mengisi Pantai Barat AS dengan rantai toko kelontong kecil yang berfokus pada makanan segar. Sebelum menerapkan rencana pembukaan gerai Fresh & Easy yang pertama, Tesco melakukan riset pasar yang luas. Bahkan, banyak karyawan Tesco mulai tinggal di rumah pelanggan Amerika untuk mengamati kebiasaan makan dan belanja mereka.

Namun, berbulan-bulan ke dalam pengaturan rantai ini, konsep Fresh & Easy berubah menjadi bencana. Konsep itu gagal untuk mengejar ketertinggalan publik dan rencana perluasan untuk rantai itu diturunkan.

Tim Mason, kepala bisnis Tesco AS, menyatakan bahwa perusahaan gagal untuk menyadari bahwa orang Amerika tidak senang dengan strategi “harga rendah sehari-hari” Fresh & Easy, karena tidak memiliki komparatif untuk mereka berdasarkan yang mereka dapat menganalisis "harga rendah". Mereka jauh lebih bahagia dengan kupon dan penawaran khusus lainnya.

Berpikir kritis adalah proses seumur hidup untuk menjadi penasaran, ingin tahu, dan tertarik untuk belajar. Untuk mendapatkan kemampuan berpikir kritis, Anda perlu terus mengajukan pertanyaan, serta belajar dari mengamati kesalahan Anda dan orang lain. Berpikir kritis membantu kita menarik kesimpulan praktis dengan meminta kita melangkah keluar dari zona nyaman kita. Ini membantu kita menjadi adaptif, persuasif, dan komunikatif.